业务员必备知识讲座.pptx

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2021-01-19
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慧明公司业务培训销售是一个公司发展的源动力!开展业务工作中的几点注意事项 •作为业务员应具备的知识与素质。 •去客户前的准备工作。 •业务工作中的四勤：脑勤、腿勤、嘴勤、手勤。 •与客户谈业务过程中该如何把握尺度？业务员应具备的素质 •良好的业务心态。 •适当的自我调整能力。 •客户永远是对的。 •良好的服务意识。业务员应具备的知识 • 对本公司产品的了解与优、劣势分析。 • 对本行业市场及行业信息的大致了解。 • 对对手要有充分的了解，包括对手公司的产品、质量、优劣势，与我公司的差距，找出抨击的角度。 • 不要一味地说出对手公司的劣势。要对同行有一颗豁达的心。如何了解行业市场信息 •部门的知识培训与内部交流。 •与客户交谈工作中不断吸收与加强知识的积累。 •阅读行业刊物与报纸或网站。 •行业信息包括行业分类、产品名称、市场走向、行业代表。谈业务时如何点中要害 •让客户觉得我们的广告与服务是对他有利的。 •不妨制造一些假象。 •在无伤大碍的情况下制造一些效果。 •灵活把握，察言观色。 •设身处地为对方作想。 •把客户当作我们的朋友，而不是利益伙伴。查看更多

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