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社交礼仪.ppt

  • 2021-01-19
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社交礼仪1、我们的学习目标 2、接待处迎客技巧 3、服务的仪态 4、服饰、仪容礼仪 课程大纲课程大纲我们的学习目标我们的学习目标   待客应对最多的地方是接待处。你的接待 技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客。你的一举 一动都影响客人对公司的印象。学习接待礼仪 有利于: 1、提高服务人员的个人素质; 2、更好地对服务对象表示尊重; 3、塑造并维护公司的整体形象; 4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。课程大纲课程大纲 1、我们的学习目标 2、接待处迎客技巧 3、服务的仪态 4、服饰、仪容礼仪接待处的工作要点:  正确的姿态  整理来宾的名单:  电话应对  柜台经常保持清洁整齐  注意服务仪容  接待访客时要注意访客的心理及顺应访客的要求,进行服务。 最影响你接待水准的是: 第一是你的接待态度; 第二是你的服装打扮及礼貌; 第三是你的说话技巧。 1、必要的心理准备; 2、确保贵宾从入口进来后,能清楚知道接待处的位置; 3、整齐清洁; 4、借齐需要的小册子; 5、时钟及日历表; 6、花瓶; 7、安排好当天的工作程度表; 8、你的服饰要整齐。 第一步:具体而完善的准备1、以愉快的心情向来访者打招呼。 (1)必须站起来向到访者的人说声:“欢迎!” (2)中午十一点前可以说声:“早安!” (3)午后可以说一声:“你好!” 2、填写访客名册 (1)询问对方是否事前已预约。 (2)礼貌地请他们签名,并请他们佩挂宾客名牌 。 第二步:主动招呼来访者 当你清楚对方的公司名称及姓名后,便向宾客说一声:‘请稍 等一下,我立刻通知XXX先生(或女士)。”迅即与有关人员联络 。 如果有几位访 客同时到来,我们该 怎么应对呢? 第二步:迅速、准确地传达联络 考验你的接待技 巧的时候到了!接待多个访客时的注意事项:接待多个访客时的注意事项: ((11)应该依访客的先后顺序进行处理)应该依访客的先后顺序进行处理  :: A、请访客按顺序在沙发上候坐,以等待登记; B、如令他们等候,要向访客说声:“对不起,令你久等了。” ((22)联络会晤人员:)联络会晤人员: A、联络后,引领访客到会客地点并向访客说:“已联络了XX。他现在正在前来接待处,请 先坐一下。” B、如需等待或会晤人员没空时,询问访客可否由其他人作代表来与他会晤。 ((33)会晤人员不在时:)会晤人员不在时: A、首先你要向宾客致歉。礼貌的说声:“对不起,XXX有事外出了。” B、当访客询问会晤人员去向时,委婉的告知访客实情。继而询问是否需要留言或找别的人 员,有没有什么物件需要转交给会晤人等等。 ((44)当访客没有指定的会晤人员时:)当访客没有指定的会晤人员时: 问清其来访的用意,然后联络有关部门的负责人。 不能忽视的要点是——引领开始时向访客说一声:“对不起,令你久候了。” 场所的不同,引领访客时的要点也不同甘共苦:       1、走廊上:走在访客侧前方两至三步。当访客走在走廊的正中央时,你要走 在走廊上的一旁。偶尔向后望,确认访客跟上;当转弯拐角时,要招呼一声说: “往这边走。”        2、楼梯上:先说一声:“在X楼。”然后开始引领访客到楼上。上楼时应该 让访客先走,因为一般以为高的位置代表尊贵。 在上下楼梯时,不应并排行走, 而应当右侧上行,左侧下行。       3、电梯内:首先,你要按动电梯的按钮,同时告诉访客目的地是在第几层。 如果访客不只一个人,或者有很多公司内部的职员也要进入电梯并站在一角,按 着开启的掣,引领访客进入,然后再让公司内部职员进入。即是说访客先进入, 以示尊重。离开电梯,则刚好相反,按着开启的掣,让宾客先出。如果你的上司 也在时,让你的上司先出,然后你才步出。  第三步:引领访客第四步:入座,备茶 会客室的准备工作: •窗户是否通风; •地上是否有烟灰、纸屑; •会客桌是否已抹干净; •沙发是否整齐清洁; •墙上挂钟的时间是否正确。 这些重要的细节是否被你乎视掉了呢? 开门后接待人员站在门的侧面,说:“请进。” 请客人进去。进门后随手关门。 一般来说座位安排是这样的:一般来说座位安排是这样的: 接近入口处为下座,对面是上座。 有椅子与沙发两种座位沙发是上座。 如果有一边是窗,能看见窗外景色为上座。 西洋式的房间,有暖炉或装饰物在前的是上座。 请客人进入接待室后,便请他坐上座。并说声: “请稍等一会。” 当客人在接待室入座后,你要立即准备弄茶。 端茶的步骤如下: 11、、事前的准备事前的准备   首先,先洗手, 然后,检视茶具的清洁。 22、、倒茶的方法倒茶的方法 检查每个茶杯的杯身花样是否相同; 茶水的温度以八十度为宜; 注意入量大约为茶杯容量的六至七成; 注意每一杯茶的浓度要一样; 检查杯数与人数是否相同。 33、、端茶的方法端茶的方法   注意在叩门后,向客人微笑点头后才进入;在离开时,于门口向客人点头施礼才离去。 双手将茶逐一拿给客人,或者用左手托着茶盘,右手将茶拿给客人; 端茶给客人时,要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客; 一般要从客人的右后方将茶递给客人,说声:“请喝茶。” 如有吸烟的访客到访时: 11、、即即使使公公司司内内禁禁烟烟,,如如果果有有吸吸烟烟的的客客人人到到访访,,也也要要将将烟烟灰灰碟碟 送给客人,同时别忘记送上打火机。送给客人,同时别忘记送上打火机。 22、、当当客客人人离离去去后后,,应应该该立立即即将将窗窗打打开开,,让让新新鲜鲜的的空空气气进进来来,, 将将烟烟味味吹吹走走,,清清理理烟烟灰灰碟碟时时,,注注意意火火种种是是否否已已熄熄灭灭,,有有没没有有易易燃燃 的文件在附近?小心检查是否有烟灰或烟头在地毯上。的文件在附近?小心检查是否有烟灰或烟头在地毯上。 33、、如如果果你你负负责责接接待待工工作作,,请请勿勿吸吸烟烟。。因因为为接接待待处处是是客客人人第第一一 眼眼便便会会看看见见的的地地方方。。吸吸烟烟应应该该是是在在休休息息的的时时间间,,在在休休息息室室或或吸吸烟烟 室室内内做做的的事事情情。。如如果果你你很很想想吸吸烟烟,,待待吸吸完完烟烟再再回回来来。。小小心心烟烟味味留留 在衣服或头发上,检查牙齿或手指甲是否呈黄色等等。在衣服或头发上,检查牙齿或手指甲是否呈黄色等等。第五步:替访客保管物品时 A、通常接待处不保管访客的物品,如果有特殊的访客提出要求时, 你首先要问对方一句:“请问将贵重物品随身携带?”切记要问清此点, 以避免事后出现麻烦。 B、当访客离去,忘记从接待处取回放置的物品或拖付保管的东西时。 你有责任通知访客。找个适当的时间致电给当事人,如果不是当事人接 电话,切勿将当事人遗留物品的事告知对方这是基本的常识。 C、为了避免出现访客遗留物品的情况,当访客要离去时,迅即检查 预放在接待处的物品或即时检查会客室,看是否有物品遗留下来。第六步:叫外卖时,应注意的事项 有客人到访时,有时会要求叫外卖。此时,接待人员要听清楚上司的 指示 : (1)人数; (2)地点; (3)时间; (4)食品的种类。 尤其是时间的掌握,不能太早,否则食品会变凉,但也不能太迟,令 客人久等。 向几间熟识的外卖店叫外卖较好,既方便又稳安。 当收到外卖的食品时,你负责派送给客人。准备筷子,换茶给客人。 客人食完后,把握时机收拾干净。第五步:当访客准备离开时 1、通常情况下,当客人正要离去时,向他们说一声:“谢谢您的来临。” 2、需特别的送客,则带领客人到电梯前,替客人按钮,当客人进入电梯后,在 门未关闭前,向客人告别。 3、利用车辆接送客人。 A、如果客人需要你帮助叫出租车 :          你应先将客人带至门前等候。你截停车后,替客人打开车门,然后一手固 定车门,一手示意他们进入,说:“请!”客人入座后,指把车门关上。这时, 最好不要立即离去,应站在原地,与客人挥手告别,直到汽车远去。 B、如果需要你亲自送客时: 同样乘车也有座位的次序司机后面的座位为上座。司机旁边为次上座位。三 人同时乘坐时,后面两个为上座位,司机旁边为次上座位,是助手座位。为安全 起见,法律规定,坐在司机旁边座位上的人,必须系上安全带。  交换名片的礼仪 : 11、、事前的准备:事前的准备: 前往会客室接见客人时,别忘记带干净的新名片; 把名片放在上衣的袋内或裤袋中都不好,应把名片存放在名片夹内。 平时准备多些名片,不要在客人面前出现名片已用光的情况。 22、、交换名片时的礼仪:交换名片时的礼仪: 用双手拿着名片的两角,名片的正面向上面向对方,并说:“我是XX,请多指教。” 一般来说,来访者或地位较低的要先拿出名片。   33、、收下对方名片时礼仪:收下对方名片时礼仪: 用双手接取对方递交的名片。 接受时点头示意,并拿着名片的空白部分,把名片接过来后,念名片。 在会唔中,如有很多名片同时交换时,可在桌上将客人的名片逐一与他们的座位对应排 好,便于认识客人。           44、、事后的整理:事后的整理: 当会客完毕送走客人后,返回自己座位,将刚才的名片拿出来整理后才保存下来。 会谈时应留意的几点 : 11、、不要傲慢地仰靠在椅背上:不要傲慢地仰靠在椅背上:   坐在椅子较深的位置,伸直腰背, 坐在沙发上勿坐得太深,微微向前约三分之二处,坐时挺直腰背。 你前往访问作客时,要浅坐,表示你不会久坐。 22、、穿上衣要注意的要点:穿上衣要注意的要点:   接见来访的客人,你必须穿上外套, 外套的钮扣要扣起来,注意放下袖口。 33、、不可叉起双手或交叉脚而坐:不可叉起双手或交叉脚而坐:   把手叉在胸前会予人于傲慢的感觉,交叉腿而坐则显得不太检点。   4 4 、、事后的整理:事后的整理: 无论交谈了多久,也别看表,查看时间, 如果稍后另外一个会谈要参加或有其他预约,应在开始时向他便说明。 55、会客、会客时时尽量不要被打尽量不要被打扰扰::     66、在聆听中、在聆听中记记下要点:下要点: 介绍客人的礼仪 : 11))    职位的高低不同职位的高低不同 首先将职位低的人介绍给职位高的人。然后将高职位的人介绍给低职位的人。 22)不同年龄的人)不同年龄的人 首先介绍年少的人给年长的人,然后才将年长者介绍给年少的人。。 33)其中一方是自己公司的人)其中一方是自己公司的人 首先将自己公司的人介绍给公司以外的人认识。     44)男性与女性)男性与女性 一般来说,先将男性介绍给女性。但如果男性的年龄较长或职位较高时,则刚好相反。   55)地位与年龄相仿的人)地位与年龄相仿的人   此时将与你较熟的一方介绍给你不太认识的对方。   66)要求介绍的人)要求介绍的人   首先介绍那位要求介绍的人。   77)一个人对很多人时)一个人对很多人时   首先将那个人介绍给那一班人认识。  课程大纲课程大纲 1、我们的学习目标 2、接待处迎客技巧 3、服务的仪态 4、服饰、仪容礼仪     鞠躬一般分为三项: 鞠躬一般分为三项:    点头礼点头礼————即十五度鞠躬。即十五度鞠躬。    普通的鞠躬、中礼   普通的鞠躬、中礼————即三十度鞠躬。即三十度鞠躬。    恭敬的鞠躬及敬礼   恭敬的鞠躬及敬礼————即四十五度鞠躬。即四十五度鞠躬。   顺应不同的时间及场合来做。在街上或公司遇见上司或公司的前辈时,只 需点头礼便可以,到对方的公司访谈的时候或接待初次访客时,要行鞠躬礼。   正确的做法。 正确的做法。  1、必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。  2、然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲,当低下头时,头部垂低, 背部微呈圆弯形状。  3、弯腰速度适中,之后将垂下的头再次抬起时,动作可慢慢做,这样会令人 感觉很舒服。 礼貌地鞠躬、可改变对方对你的印象     正确的站姿       站站姿姿::站站姿姿的的基基本本要要求求是是挺挺直直、、舒舒展展,,站站得得直直,,立立得得正正,,线线条条优优美美,, 精神焕发精神焕发。。   头部抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,劲部挺直。   双肩放松,保持水平,腰部直立。   (女性)双臂自然下垂,处于身体两侧,右手搭在左手上,贴在腹部。   (女性)两腿呈“V”字形立正时,双膝与双脚的跟部靠紧,两脚尖之间相 距一个拳头的宽度。两腿呈“T”字形立正时,右脚后跟靠在左足弓处。   (男性)双手相握,可叠放于腹前,或者相握于身后。   (男性)双脚叉开,与肩平行。    身体的重心放在两脚之间。    正确的坐姿      坐姿: 坐姿:坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。。   1)入坐的要点:   在他人之后入坐;在他人之后入坐;   从座位左侧就座;  从座位左侧就座;   毫无声息地就座;  毫无声息地就座;   以背部接近座椅。  以背部接近座椅。   得体的坐法:   先则身走近座椅,背对其站立,右腿后退一点,以小腿确认一下座椅,然 后随势坐下。必要时,可以一手手扶座椅的把手。坐好后占椅面3/4左右。   若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下,不宜将裙子下摆东撩西扇,也不 许当从整理服饰。  2)离座的要点:   先有表示;先有表示;    离开座位时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其示意,方可站起。   注意先后;  注意先后;   地位低于对方时,应稍后离开,双方身份相似时,才可同时起身离座。   起身缓慢;  起身缓慢;   起身离座时,最好动作轻缓,无声无息。   站好再走;  站好再走;    离开座椅时,先要采用“基本的站姿”,站定后,方可离开。   从左离开。  从左离开。     3)下肢的体位:   正襟危坐式;正襟危坐式;   垂腿开膝式;  垂腿开膝式;   双腿叠放式;  双腿叠放式;   双腿斜放式;  双腿斜放式;   双脚交叉式;  双脚交叉式;   双脚内收式;  双脚内收式;   前伸后曲式;  前伸后曲式;   大腿叠放式。  大腿叠放式。    44)坐姿还要根据座位的高低有不同要求:)坐姿还要根据座位的高低有不同要求:                 AA、、低座位:低座位:        轻轻坐下,臀部后面距座椅靠背约5厘米,背部靠椅背。如果穿的 是高跟鞋,坐在低座位上,膝盖会高出腰部,这时应当并拢两腿,使膝 盖平行靠紧。然后将膝盖偏向谈话对方,偏的角度应根据座位高低来定, 但以大腿和上半身构成直角为标准。          BB、、较高的座位:较高的座位:        上身保持正和直,可以翘大腿。其方法是将左脚微向右倾,右大腿 放在左大腿上,脚尖朝向地面,切忌脚尖朝天。          CC、、座椅不高也不低:座椅不高也不低:         两脚尽量向左后方,让大腿和你的上半身成90度以上角度,双膝并 拢,再把右脚从左脚外侧伸出,使两脚外侧相靠,这样不但雅致,而且 显得文静而优美。     正确的走姿     走姿:走姿:要求注意稳重与干炼要求注意稳重与干炼。。   得体的做法:   行走时,头部要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以 身体为中心前后摆动。   行走时,应伸直膝盖,尤其是前足着地和后足离地时,膝部不能弯曲。   男士步幅以一脚半距离为宜,女士步幅以一脚距离为宜。   抬脚时,脚尖应正对前方,不能偏斜。   沿直线行走,即两脚内侧应落在一条直线上。    双臂以身为轴前后摆动幅度30-35度。    正确的蹲姿   1)适用的情况:   整理工作环境;整理工作环境;   给予客人帮助;  给予客人帮助;   提供必要服务;  提供必要服务;   捡拾地面物品;  捡拾地面物品; 自我整理装扮。自我整理装扮。   2)注意事项:   不要突然下蹲;不要突然下蹲;   不要距人过近;  不要距人过近;   不要方位失当;  不要方位失当;   不要毫无遮掩;  不要毫无遮掩; 不要蹲着休息。不要蹲着休息。11、、高低式:高低式:  (适用于男服务员)(适用于男服务员) 22、、交叉式:交叉式:  (适用于女服务员)(适用于女服务员) 33、、半蹲式:半蹲式:     4 4 、、半跪式:半跪式:     正确的蹲姿     正确的手臂姿势 11、、常用手势:常用手势: 双手指尖朝下,掌心向内,在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处; 双手伸直后自然相交于小腹处,掌心向内,一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。 双手伸直后自然相交于背后,掌心向外,两只手相握在一起。 22、、自然搭放:自然搭放: 身体趋近桌子,尽量挺直上身,将双手放在桌子上时,可以分开、叠放或相握; 但不要将胳膊支起来,或是将一只手放在桌子上,一只手放在桌子下。   33、、递接物品:递接物品: 双手为宜,不方便双手并用时,也要采用右手,以左手通常视为无礼; 将有文字的物品递交他人时,须使之正面面对对方; 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时,切勿以尖、刃直指对方。     44、、展示物品:展示物品: 一是将物品举至高于双眼之处,这适于被人围观时采用;         二是将物品举至上不过眼部,下不过胸部的区域,这适用于让他人看清展示之物。    正确的手臂姿势 55、招呼他人、招呼他人:: 横摆式:即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时; 直臂式:手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方,手臂抬至肩高,适用于指示物品所在; 曲臂式:手臂弯曲,由体侧向体前摆动,手臂高度在胸以下,适用于请人进门时; 斜臂式:手臂由上向下斜伸摆动,适用于请人入座时。 以上四种形式,都仅用一只手臂,另外一只手臂此时可垂在身体一侧或背于身后。 66、、与人握手:与人握手: 注意先后顺序:尊者在先,即地位高者先伸手,地位低者后伸手。 注意用力大小:握手时,力量应当适中。 注意时间长度:与人握手时,一般三至五秒即可。 注意相握方式:应先走近对方,右手伸出,掌心向里,握住对方的手掌大部分,双方相握 后,应目视对方双眼,将手上下晃动两三下。 握手时应伸出右手,不能伸出左手与人相握。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先 脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。男士与女士相握时,应浅握,只握女士的手指部位。表情神态礼仪 11、目光、目光:: 目光凝视区域: A、公务凝视区域:以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 B、社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域:从双眼到胸部之间。 目光的运用: 要做到“散点柔视”,即应将目光柔和地照在别人的整个脸上,而不是聚焦于 对方的眼睛。 当双方沉默不语时,应将目光移开。 目光运用中的忌讳: 盯视、眯视。表情神态礼仪 22、微笑、微笑::                       先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角两端平均地,微微先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角两端平均地,微微 向上翘起,让嘴唇略呈弧形。向上翘起,让嘴唇略呈弧形。                     微笑时,应当目光柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉微笑时,应当目光柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉 毛微微向上扬起。毛微微向上扬起。 迷人的笑容来自 刻苦的训练哟! 课程大纲课程大纲 1、我们的学习目标 2、接待处迎客技巧 3、服务的仪态 4、服饰、仪容礼仪耳环 ? 发型? 妆容 ?指甲 ? 口袋? 裙子 ? 鞋子 ? 丝袜 ? 上衣 ?职场女性服饰、仪容: 发型:短发或束发,禁:染奇异的颜色或怪异发型。 饰品:小而精美的耳环;只戴婚戒。禁:夸张、前卫的饰品。 妆容:淡妆;禁:浓装、前卫装。 指甲:短、干净、透明色甲油。禁:长或脏的指甲、艳色的甲油。 服装:上衣袖过肩、下裙过膝,丝袜浅色,禁:口袋放过多物品。 鞋子:与服装相配色的皮鞋,禁:不干净。套裙的穿法 : 11、、长短搭配适当:长短搭配适当:     上衣不宜过长过短,裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚上最丰满处,是最 标准的裙长,上衣袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。 22、、穿着到位:穿着到位:     不允许将上衣披在身上,或者搭在身上,更不允许当着别从的面随便将上 衣脱下。 33、、要系好纽扣:要系好纽扣:   上衣的纽扣必须一律全部系上。   4 4 、、考虑场合:考虑场合:     正式的场合,以穿着套裙为好。   55、、协调妆饰协调妆饰::                   化淡妆,恰到好处即可;佩饰以少为宜,合乎身份。   66、、兼顾举止兼顾举止:: 套裙的搭配 : 11、套裙:、套裙:应以冷色调,不带任何图案为主。 22、、衬衫:衬衫: 衬衫的下摆必须掖入裙腰之内,衬衫的纽扣要一一系好,最上端一粒 纽扣除外。 33、、内衣:内衣:                     内衣一定要穿;内衣不宜外穿;内衣不准外露;内衣不准外透。 44、、鞋袜:鞋袜:   以黑色牛皮鞋、肉色袜为宜,鞋袜应完好无损,不可以当从脱下,裤边? 口袋? 领子? 皮鞋? 口气? 领带? 头发? 扣子? 脸?职场男性服饰、仪容: 发型:短发并保持干净、整洁,禁:留鬓角。 脸:注意脸部清洁,并经常剃须。并保持口气清新。 指甲:短、干净。禁:长或脏的指甲。 服装:穿着整洁、干净,搭配得当;裤子烫出裤边。扣子完好,并 扣整齐。禁:口袋放过多物品。 衬衫:衬衫领口干净,与领带颜色搭配得当。 鞋子:与服装相配色的皮鞋,并保持干净。西装的穿法 : 11、、要拆除衣袖上的商标:要拆除衣袖上的商标:   22、、要熨烫平整:要熨烫平整:   33、、要系好纽扣:要系好纽扣:   站立时,西装上衣的纽扣应当系上,只有在内装背心或毛衣,外穿单排扣上衣时除外。 就座后,西装上衣的纽扣则要解开,以防走样。 通常,单排两粒扣的西装只系上边那粒纽扣;单排三粒扣的西装要么只系中间那粒, 要么系上面两粒;双排扣的西装则要全部系上。 通常,西装背心只能与单排扣的上衣配套,单排扣式背心最下面那粒纽扣应当不系, 双排扣式的则要全部系上。   4 4 、、要不卷不挽:要不卷不挽:   55、、要慎穿毛衣要慎穿毛衣::                   在天冷时,在西装上衣内加入毛衣时,最好选用薄型“V”领的单色毛衣。   66、、要少装东西要少装东西:: 西装上衣左侧的外胸袋除可以插入一块用以装饰的手处,不能放任何物品。内侧的胸 袋右以用来放钱夹、名片夹、笔等,外侧的两只口袋,原则上以不放任何东西为佳。西装的搭配 : 11、西装:、西装:首推藏蓝色,还可以选择灰色和深棕色,黑色也可考虑。 22、、衬衫:衬衫: 必须为单一色彩,以白色为宜;衣扣应系上;最美观的袖长是,着西装时露出1厘 米左右;选择衬衫时,要特别注意衣领和胸围的松紧度。 33、、领带:领带:                     同一领带上颜色最好少于三种;主要以单色或几何形状图案为主; 打领带的基本要求是:挺括、端正,标准长度是:下端的箭头正好抵达皮带扣的 上端。 领带夹只宜夹在,领带在衬衫的第四粒扣和第五粒扣的距离上。 44、、皮鞋:皮鞋:   一般来说,牛皮鞋与西装最般配;与西装配套的皮鞋应为深色,单色;最适合的 是黑色。系带的皮鞋是最佳之选。   55、、袜子:袜子:                 穿西装时,所配的袜子也以深色、单色为宜,最好是黑色。 袜子的长度不得低于踝骨。1、圆脸型的人:可选择垂直向下的发型。 2、方脸型的人:可选择圆柔的短发型、垂肩的中长发型。 3、长脸型的人:可选择蓬松的卷发或留有齐眉刘海的童花 式发型。 4、小脸型的人:可选择具有蓬松感的卷发、中长发、长波 浪等发型。 5、大脸型的人:可选择简洁的短发或直长发等能遮盖脸型 的发型。 美丽仪容-发型1、打粉底; 2、画眼线; 3、施眼影; 4、描眉形; 5、上腮红; 6、涂唇彩; 7、喷香水。 美丽仪容-化妆谢谢!再见 查看更多

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