返回

资料详情(天天资源网)

天天资源网 / PPT模板 / 教育培训 / 商务礼仪.pptx

商务礼仪.pptx

  • 2021-01-19
  • 15页
  • 813.34 B
还剩 6 页未读,点击继续阅读

继续阅读

点击预览全文

点击下载高清阅读全文,WORD格式文档可编辑

收藏
立即下载
有任何问题请联系天天官方客服QQ:403074932

资料简介

新艺商务礼仪培训 好的礼仪是成功的一半仪表  仪表端庄、整洁 发型:头发要经常清 洗,保持清洁,男性 不宜太长,女士不留 披肩发。 脸部:皮肤要健康清 洁。 手:指甲不能太长, 应经常注意修剪。 口腔:保持清洁,上 班前不应喝酒或吃有 异味食品。着装(男士)  衬衫:衬衫的领子和袖口 不得有污秽,不挽起袖口。  领带:领带应与西装、衬 衫相配,不得肮脏、破损 或歪斜松弛。  鞋:应保持清洁,不得穿 带钉子的鞋。  袜子:深色为首选。  手表:应选择品牌手表。  饰品:除结婚戒指,一般 不要戴饰品。穿西装的七原则 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西着装(女士)  外套不得过紧或过于时 尚化。  不可以休闲装代替商务 装。  商务活动中穿套裙,需 附有领子、袖子。  袜子:不要过短、不要 有破损、以肉色、浅清 色为主。  皮鞋不要太高或太细, 以浅口船鞋为主。  色彩:不超过3种。姿态(站态)  两脚脚跟着地,脚尖离 开约45度,腰背挺直, 胸膛自然,颈脖伸直, 头微向下,使人看清你 的面孔。两臂自然,不 耸肩,身体重心在两脚 中间。  会见客户或出席仪式站 立场合,或在长辈、上 级面前,不得把手交叉 抱在胸前。姿态(坐态)  坐下后,应尽量坐端 正,把双腿平行放好, 不得傲慢地向前伸或 向后伸,或俯视前方。  要移动椅子的位置时, 应先把椅子放到应放 的位置,然后再坐。其他正确姿态 上 车 的 正 确 姿 态 态 捡 东 西 的 正 确 姿 态 恭 敬 的 鞠 躬 及 敬 礼 : 四 十 五 度 鞠 躬 点 头 礼 : 十 五 度 鞠 躬 中 礼 : 三 十 度 鞠 躬电话礼仪  电话来时,听到铃响第 二声后取下话筒。  先问候,并自报公司、 部门。对方讲述时要留 心听,并记下要点。接 听电话时,要询问对方 单位名称及所属部门。  通话时声音不宜太大, 让对方听得清楚就可以。  当对方要找的人不在时, 在不了解对方的动机、 目的时,不要随便传话。待客礼仪  具体而完善的准备, 确保贵宾从入口进来 后,能清楚知道接待 处的位置。  主动招呼来访者。  迅速、准确地传达联 络 。  接待多个访客时应依 访客的先后顺序进行 处理 。 如果有几位访客同 时到来,我们该怎 么应对呢? 有条不紊、不 卑不亢是处事 的一大原则!握手礼仪  握手可以使本来陌生 的两个人马上建立起 友谊。 握手要迅捷,在握手 的瞬间应有力度并且 充满热情。 手掌直伸,略微用力 表平等、尊重; 在握手的同时要目光 直视对方。介绍礼仪  先把地位低者介绍给地 位高者;也可把年轻的 介绍给年长的。  把一个人介绍给很多人 时,应先介绍其中地位 最高的。  应先把男性介绍给女性, 若女性年轻,可先把女 性介绍给男性。名片礼仪  名片应先递给长辈或上级。  将名片文字向着对方,双 手拿出,一边递交,一边 清楚说出自己的姓名。  接对方的名片时,应双手 去接,拿到手后,马上看, 正确记住对方姓名后,将 名片收起。如遇对方姓名 有难认的文字、马上询问。 正确的礼仪可以 收到意想不到的 效果。社交礼仪  忌随便发怒  忌玩笑过度  飞短流长  忌衣冠不整  忌无信忘恩  忌不尊重女士成功从这里开始! 让我们扬帆起 航,和新艺一 起寻找灿烂和 辉煌! 查看更多

Copyright 2004-2019 ttzyw.com All Rights Reserved 闽ICP备18023965号-4

天天资源网声明:本站点发布的文章作品均来自用户投稿或网络整理,部分作品未联系到知识产权人或未发现有相关的知识产权登记

本资料的下载收益归上传老师所有

立即下载