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如何接待客户.pptx

  • 2021-01-19
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资料简介

如何接待客户 • 1.接听电话时:来电必须在第二声铃响之后讯即接听, 在礼貌称呼之后,先主动报出公司或部门的名称。如: “您好,乐辉销售部!” 如果一时腾不出空来,让电话 响了四次以上,拿起电话就应先向对方致歉:“对不起, 让您久等了。” • 2. 客户来访时 :微笑迎接,了解客户来访目的,并做 好相应的介绍工作。客户走后,做好客户来访登记工作, 登记表格式见第2张幻灯片。访客登记表 年 月 日 姓名 日期 电话 备注 查看更多

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