资料详情(天天资源网)

天天资源网 / PPT模板 / 教育培训 / 礼仪培训1.pptx

礼仪培训1.pptx

2021-01-19
14页
12.51 B

还剩 5 页未读，点击继续阅读

继续阅读

点击预览全文

点击下载高清阅读全文，WORD格式文档可编辑

立即下载

有任何问题请联系天天官方客服QQ：403074932

资料简介

礼仪培训营运科技有限公司培训目的 礼仪, 是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。良好的礼仪可以有助于提高专业形象，提升公司的外在形象。 所以，学习礼仪，已成为企业提高美外在形象和声誉、提升员工素质的重要手段。仪表  头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发  眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝  鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子  嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物  指甲：清洁，定期修剪  男士的胡子：每日一理，刮干净  配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了男士着装  衬衫：衬衫的领子和袖口不得有污秽，不挽起袖口。  领带：领带应与西装、衬衫相配，不得肮脏、破损或歪斜松弛。  鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋。  袜子：深色为首选。  手表：应选择品牌手表。  饰品：除结婚戒指，一般不要戴饰品。女士着装  外套不得过紧或过于时尚化。  不可以休闲装代替商务装。  商务活动中穿套裙，需附有领子、袖子。  袜子：不要过短、不要有破损、以肉色、浅色为主。  皮鞋不要太高或太细，以浅口船鞋为主。  色彩：不超过3种。坐姿  坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯视前方。  要移动椅子的位置时，应先把椅子放到应放的位置，然后再坐。站姿  腰背挺直，胸膛自然。  颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。  两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。电话礼仪  电话来时，听到铃响第二声后取下话筒。  先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门。  通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以。  当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的时，不要随便传话。握手礼仪  握手要迅捷，在握手的瞬间应有力度并且充满热情。  手掌直伸，略微用力表平等、尊重。  在握手的同时要目光直视对方。介绍礼仪  先把地位低者介绍给地位高者；也可把年轻的介绍给年长的。  把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的。  应先把男性介绍给女性，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。拜访礼仪  事先约定时间  做好准备工作  出发前再与拜访对象确认一次,算好时间出发  至客户办公大楼前  进入室内  见到拜访对象  商谈  告辞与上司相处的礼仪 理解：人人都有难念的经 保持距离 不卑不亢与下属相处的礼仪 以身作则：“己所不欲，勿施于人” 平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、平等待人 礼遇下属：尊重 关心下属：冷暖挂心上 信任下属：“士为知己者死” 接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达与同事相处的礼仪 真诚合作 同甘共苦 一个好汉三个帮 公平竞争 宽以待人 人非圣贤，孰能无过查看更多

礼仪培训1.pptx

资料简介

相关资料