天天资源网 / 小学道德与法治 / 教学同步 / 部编版 / 四年级下册 / 第二单元 做聪明的消费者 / 4 买东西的学问 / 部编版《道德与法治》四年级下册第4课《买东西的学问》精美教案
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统编版道德与法治四年级下册第4课买东西的学问第一课时教学设计课题4买东西的学问第一课时单元第二单元学科道德与法治年级四年级学习目标1、情感态度与价值观目标：树立自我保护意识。2、能力目标：学会识别包装上的信息，做聪明的消费者。3、知识目标：认识标签上的信息，掌握一些科学的购物方法。重点掌握一些科学的购物方法。难点掌握一些科学的购物方法，提高自我保护的意识。教学环节教师活动设计意图导入新课1、视频：过期食品的危害。2、思考：原来食用过期食品竟然会造成这么大的危害，那么，我们要怎样才能知道食品是否过期了呢？3、导入新课：学会看包装。导入新课。讲授新课1、小小采购员：请仔细看一看，这两种零食，哪种可以买，哪种不可以买，为什么？（课本第28页）2、购物小提示：正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。3、小观察：请在食品、服装、文具、家用电器、药品等商品中任选一类，收集它们的商品标签、外包装、说明书等。比较一下，同类产品有哪些共同的信息。仔细阅读并完成观察记录表。4、认一认：你在哪里看到过这样的标志？你知道这些标志的含义吗？（课本第29页）5、小贴士：认识标识6、社会小观察：请你观察一下下面两个情景，说说这样购物可能会带来什么麻烦？并思考一下，为了避免出现麻烦和纠纷，在购物时应注意哪些问题？（课本第30页）
1、小采访：你和你的家人在购物的时候会向商家索要发票吗？你知道索要发票有什么用吗？2、视频：购物消费，你会索要发票吗?3、知识窗：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要发票。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此，购买物品、接受服务时一定要索要发票。4、小拓展：三无产品5、小小购物专家：我们都有过购物的经历。怎样才能买到称心如意的商品呢？你有没有什么好的方法？6、购物小贴士（课本第30页）7、新闻：2019双十一购物大数据。8、新闻：网购奢侈品，当心买到假货！9、班级小讨论：当今社会，越来越多的人在网上购物，但是网上购物的弊端也显而易见。结合你的经验，说说网购该关注哪些问题呢？10、网购小贴士。11、购物歌。观察并记录好包装上的信息后，根据学生的回答总结要特别关注的消息（如食品药品上的生产日期、衣服上的含棉量等都是需要关注的东西，因此，根据学生找到的信息提醒学生关注一些特别信息即可）课堂小结购物是一门学问，要买到称心如意的商品，就需要我们学会这门学问。总结提升板书
统编版道德与法治四年级下册第4课买东西的学问第二课时教学设计课题4买东西的学问第二课时单元第一单元学科道德与法治年级四年级学习目标1、情感态度与价值观目标：树立文明购物的意思，培养维权意识。2、能力目标：能够避免不文明购物行为，能够合理维护自己的合法权益。3、知识目标：了解生活中的不文明购物行为，学会做一个文明顾客，掌握消费维权方法。重点文明购物、合理维权。难点掌握消费维权方法。教学环节教师活动设计意图导入新课1、视频：如此超市购物2、思考：这样的购物在现实生活中你也有看到过吗？这样做对不对？我们应该怎么做呢？3、导入语：我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。导入新课。讲授新课1、不文明购物曝光台：在日常生活当中，你还见过哪些类似的不文明购物现象？请你用描述、绘画、摄影等方式为我们展示一下吧！2、小组讨论：你看到这些行为有什么样的感觉？这些行为给你带来困扰了吗？是怎样的困扰？3、学生讲述超市购物的小困扰：（1）超市里不同的豆子被小朋友玩得都混在了一起，要挑到干净的绿豆真是太难了。（2）很多人把购物车乱停乱放，把路都挡住了。（3）一些阿姨挑水果总是捏来捏去的，水果都捏坏了，每次买水果都要选好久。4、购物大侦探：在日常生活中，一些不文明的购物行为给商家带来了不少的困扰，于是大家纷纷设置了一些警示语，你在生活中发现了哪些警示语，这些警示语都表达了商家怎样的烦恼与诉求？5、学生说说商家的烦恼。6、观察与发现：通过分析这些不文明购物行为给自己和商家带来的烦恼、影响，你有什么发现？7、总结：不文明购物的行为不仅会损害我们自身的形象，也会给商家带来困扰，而其实这些行为最终，还可能会伤及我们自身。认识生活中的不文明购物行为。感受不文明购物行为对自己（消费者）带来的困扰。感受不文明购物行为对商家（经营者）带来的烦恼。
1、讨论：请你阅读课本第33页刘晓明购物的故事，并讨论以下问题：（1）你同意刘晓明的做法和观点吗？为什么？（2）我们要怎样才能做到文明购物呢？2、文明购物我能行：请你结合自己购物的烦恼和商家的一些烦恼，说一说，我们应该怎样做一个文明的顾客？（语言和行为）10、视频总结：文明购物懂礼貌11、出主意：采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。请你阅读课本第34页，看看她遇到了什么事情。想一想，如果你遇到这些事情该怎样做呢？12、如果这样做：你认为这两种做法可取吗？这样做会有怎样的结果？（课本第34页）13、提示：在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。14、法律小讲堂：消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。15、因此，我们可以这样做：16、思考：如果商家坚持要搜包、坚决不肯退换商品，我们可以怎么做？17、小提示：²购物时遇到矛盾和问题，如果与商家、厂商协商未果，可以向消费者协会或者工商管理部门投诉，甚至可以向法院提起诉讼。²消费者协会投诉电话：1231518、购物心得歌。19、购物大讨论：在日常的购物中，你还有哪些维权方面的困扰吗？说出来大家一起想办法解决吧！结合消费者和经营者进行分析，认识不文明购物行为的危害。并鼓励学生文明购物，争当文明顾客。通过课本的材料，帮助学生了解生活中常见的两种商家侵权行为，并学会解决这两种问题，维护好自己作为消费者的合法权益。再讨论生活中可能遇到的一些其他侵犯行为的处理方式。课堂小结总结提升
购物是我们生活中最常有的行为之一，文明购物，争当文明顾客很重要，学会维权，维护自己作为消费者的合法权益更重要。板书统编版道德与法治四年级下册第四课《买东西的学问》第1课时教学设计教学目标1、懂得要想买到称心如意的商品，就要懂得买东西的学问，知道凡是正规的商品，外包装上都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容。2、学会通过商品的外包装、小标签、说明书等等来了解商品的信息，认识绿色商品、质量安全等标志。3、懂得在购物过程中，我们要注意产品有无质量检验合格证、商品生产厂名厂址、生产日期、有效期等等，并且可以通过索要发票等一些方式来避免购物带来的麻烦和纠纷。4、了解网购的优点，同时了解网购需要注意哪些问题，学会在网上购买价廉物美、称心如意的商品。教学重点了解购物中需要注意的问题，学会正确购物，避免购物带来的麻烦和纠纷。教学难点引导学生了解一些购物中需要注意的问题，学会如何购买到称心如意的商品。教学准备多媒体课件，课本插图，一些商品的包装袋、标签、说明书等等。预习要求1、读一读课本28页到31页的内容，初步了解购物中需要注意哪些问题。2、回顾自己日常购物的经历，想一想自己是怎样购物的。教学过程旁注一、导入新课1、同学们，你们去买过东西吗？买过哪些东西呢？在买东西的过程中，有没有出现过一些问题呢？学生说一说自己买东西的经历。2、其实，我们每个人都有过购物的经历，在日常生活中，我们怎样才能买到称心如意的商品呢？这里面可有不少的学问呢。3、今天这节课，我们就来探究一下买东西的学问。
板书课题：4、买东西的学问二、学会看包装（一）食品包装袋1、同学们，大家平时买的东西当中，最多的可能就是零食了，零食一般都有外包装。教师相机出示一些课前准备好的零食包装袋，引导学生看一看，认一认这些分别是什么零食包装袋？2、教师出示课本28页上面的两个包装袋插图，学生仔细看一看，比较一下这两个食品包装袋有什么不一样？如果让你去购买零食，这两种零食哪种可以买？哪种不可以购买？为什么？预设：第2种包装袋上除了条形码和商品日期之外，什么都没有，而第1种包装袋上除了条形码和商品名称，还有厂名厂址、使用说明、生产日期、配料表、保质期、产品类型、营养成分表等内容。如果购买零食，应该购买第1种商品，因为第1种商品比较正规，质量有保证。3、教师引导：同学们，在日常生活中我们该怎样去选择我们需要的零食呢？下面请大家把自己从家里带来的零食袋拿出来，仔细观察观察，看一看一般正规的零食外包装都有哪些内容？全班交流，学生根据自己带来的食品包装袋说一说正规零食商品外包装上的内容，教师相机指导，预设：《食品卫生法》规定，定型包装食品必须在包装标识或产品说明书上根据不同产品分别按照规定标出：品名、产地、厂名、厂址，联系方式，生产日期，批号或者代号、规格或重量等、配方或者主要成分、保质期限、食用或者使用方法等。生产许可证号，卫生许可证号，如果有体系认证也要标上，执行标准号。一般来说，食品包装袋上的信息有名称、数重量和规格、生产单位及其地址联系方式、产地、生日日期、批号、商标、安全标志、保质期、主要成分及成分含量、执行标准、贮存保存方法、食用方法、注意事项等。4、教师利用课件出示一个正规的食品外包装，引导学生看一看进一步了解正规食品包装袋上的内容。（二）其它商品信息
1、教师引导：其实，不仅仅是食品有商品信息，其他的如衣服、文具、家电、药品等各种商品都有商品信息，这些商品信息就在这些商品的标签、外包装、说明书上。下面我们就来比较一下同类产品有哪些共同的信息。2、出示几种服装吊牌，引导学生看一看，并想一想这些服装吊牌上有哪些共同的信息？学生分小组活动，仔细观察这几个服装吊牌，并想一想服装吊牌上一般有哪些共同信息？然后填写好课本29页的观察记录表。全班交流，预设：正规服装生产企业所生产的服装吊牌，一般会有如下信息：LOGO,款号，品名，色号，尺码，标准，检验员，等级，安全技术类别，成分，洗涤方式，产地，价格，条码，生产商（代理商）信息。（1）产品名称；（2）执行标准；（3）质量等级；（4）安全类别；（5）检验员；（6）厂名厂址；这六项是必须要有的，其它的可以选择性注明。3、教师小结：同学们，不管是食品也好，服装也好，所有的商品按照规定都有商品标签、外包装、说明书等等，一般来说，同类产品标签上的信息内容都是差不多的，因此，我们在购买东西的时候，一定要看清楚这些商品标签、外包装、说明书等。（三）标志1、出示课本29页的4个标志学生看一看，想一想你在哪里见到过这样的标志？你知道这些标志的含义吗？2、全班共同交流讨论，引导学生了解这4个标志的名称及含义。预设： 绿色食品标志绿色食品（Green
food）标志由特定的图形来表示。绿色食品标志图形由三部分构成：上方的太阳、下方的叶片和中间的蓓蕾，象征自然生态。标志图形为正圆形，意为保护、安全。颜色为绿色，象征着生命、农业、环保。AA级绿色食品标志与字体为绿色，底色为白色；A级绿色食品标志与字体为白色，底色为绿色。整个图形描绘了一幅明媚阳光照耀下的和谐生机，告诉人们绿色食品是出自纯净、良好生态环境的安全、无污染食品，能给人们带来蓬勃的生命力。绿色食品标志还提醒人们要保护环境和防止污染，通过改善人与环境的关系，创造自然界新的和谐。质量安全标志QS是生产许可(QualityStandard)的缩写，获得食品质量安全生产许可证的企业，其生产加工的食品经出厂检验合格的，在出厂销售之前，必须在最小销售单元的食品包装上标注由国家统一制定的食品质量安全生产许可证编号并加印或者加贴食品质量安全市场准入标志“QS”。食品质量安全市场准入标志的式样和使用办法由国家质检总局统一制定，该标志由“QS”和“质量安全”中文字样组成。标志主色调为蓝色，字母“Q”与“质量安全”四个中文字样为蓝色，字母“S”为白色，使用时可根据需要按比例放大或缩小，但不得变形、变色。加贴(印)有“QS”标志的食品，即意味着该食品符合了质量安全的基本要求。能效等级能效等级（EnergyEfficiencyIndex）是表示家用电器产品能效高低的一种分级方法，根据国家的相关标准规定，中国的能效标识将能源效率分为五个等级。等级1表示产品节电已达到国际先进水平，能耗最低；等级2表示产品比较节电；等级3表示产品能源效率为我国市场的平均水平；等级4表示产品能源效率低于市场平均水平；等级5是产品市场准入指标，低于该等级要求的产品不允许生产和销售。A+等级其能效指数为30%～42%，即在标准状况下实测耗电量相当于额定耗电量的30%～42%。中国的空调、冰箱等产品能效等级分为5个等级。世界上已经有100多个国家实施了能效标识制度。为蓝白背景的彩色标识，分为1、2、3、4、5共5个等级，等级1表示产品达到国际先进水平，最节电，即耗能最低；等级2表示比较节电；等级3表示产品的能源效率为我国市场的平均水平；等级4表示产品能源效率低于市场平均水平；等级5是市场准入指标，低于该等级要求的产品不允许生产和销售。不同等级分别由不同的颜色和长度来表示。最短的是深绿色，代表“未来四年的节能方向”，也就是国际先进水平，其次是绿色、黄色、橙色和红色。等级指示色标是根据色彩所代表的情感安排的，其中红色代表禁止，橙色、黄色代表警告，绿色代表环保与节能。中国环境标志中国环境标志（俗称“十环”），图形由中心的青山、绿水、太阳及周围的十个环组成。图形的中心结构表示人类赖以生存的环境，外围的十个环紧密结合，环环紧扣，表示公众参与，共同保护环境；同时十个环的“环”
字与环境的“环”同字，其寓意为“全民联和起来，共同保护人类赖以生存的环境。”十环标志(十环I型标志）是指在产品或其包装上的一种“证明性商标”。它表明产品不仅质量合格，而且符合特定的环保要求，与同类产品相比，具有低毒少害、节约资源能源等环境优势。可认证产品分类包括：办公设备、建材、家电、日用品、办公用品、汽车、家具、纺织品、鞋类等。3、教师小结：同学们，商品中的这些标志，我们也要学会辨认，这对于我们能否购买到质量有保证的商品有很大的帮助。总之，在日常生活中，我们要多多了解商品的有关知识，才可能购买到放心的商品。三、避免购物小麻烦1、教师引导：我们在日常购物中，并不是每次都能一帆风顺的，有的时候在购物的过程中，我们会遇到一些麻烦和纠纷，这时候我们该怎么办呢？我们怎样才能避免掉这些购物中的小麻烦呢？2、出示课本30页的插图，学生自己看一看，了解这两幅插图的内容，想一想，从这两幅插图中，我们应该注意购物中的哪些问题，才能避免购物中的小麻烦？预设：不能因为贪图便宜，而不索要发票。不能因为贪图便宜，而在没有经营许可证的流动摊点上购买商品。3、教师引导：在日常购物中，商家都会给我们一张发票，在超市购物中有购物的清单小票。这些小票有什么作用呢？（1）出示发票的图片，引导学生认识正规发票的样子。（2）出示案例：2013年6月17日，殷崇义向武汉汉福超市有限公司汉阳分公司（以下简称汉福超市）支付251元，购买桃花姬阿胶糕一盒，食品外包装载明的生产日期为2012年8月7日，保质期为10个月。购买后殷崇义发现食品已过保质期，即向该超市要求退货无果，遂向湖北省武汉市汉阳区人民法院起诉，出具购物发票，请求汉福超市退还货款251元，十倍赔偿货款2510元，支付交通费3000元、精神抚慰金3000元。一审法院依照食品安全法第九十六条的规定，判决汉福超市退还货款251元，十倍赔偿货款2510元，赔偿殷崇义交通费500元。（3）引导学生分析这个案例，在这个案例中如果消费者没有发票，会是怎样的结果？发票在这个案例中起到了怎样的作用？
4、知识窗出示课本31页的“知识窗”，引导学生读一读，了解《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关发票的相关规定，进一步了解发票的作用。教师小结：一张小小的发票在一场纠纷中，会起到这样大的作用，因此，我们不能小瞧发票的作用，在购物的过程中，一定要学会索要发票，不能因为贪图便宜而放弃索要发票的权利。5、教师引导：通过书上的两幅插图，我们认识到避免购物麻烦的两个方法：一是学会索要发票，二是不在流动摊点购买商品，除了这两点之外，同学们，你们还知道哪些避免购物麻烦的方法呢？学生联系生活实际，谈一谈自己避免购物麻烦的方法和注意点。教师小结，出示课本30页的“小贴士”内容，引导学生读一读，进一步学习避免购物小麻烦的一些方法和注意点。6、网络购物（1）教师引导：随着科学技术的不断发达，网络购物作为一个新兴事物，逐步被人们接受，越来越多的人开始越来越信赖网络购物。下面我们就来谈一谈网络购物的一些知识。（2）网络购物有哪些优点？对于消费者来说可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫；从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时，又省力；由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉；可以保护个人隐私，很多人喜欢在网上购买成人用品，去实体店购买显得尴尬难堪。（3）网络购物虽然快捷方便又便宜，但是网络购物也有很多的缺点，我们在网络购物的时候应该关注哪些问题呢？同学们，你有网购的经历吗？你知道网购需要注意哪些问题吗？请大家联系自己网购的经历说一说。全班交流，预设：网络购物的缺点：①由于当前中国国内法律和产业结构不平衡，大量的假冒伪劣产品充斥着网购；②不能试穿；③网络支付不安全，可能被偷窥，密码被盗；④诚信问题；⑤配送的速度不一；⑥退货不方便。网络购物的注意点：
购买前①利用网购导航进行网购；②选择网店一定要与卖家交流，多问，还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务；③购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误；④用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项；⑤遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。购买中①看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物照片，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片；店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务。②问。通过询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。③查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。（4）教师小结：网络购物作为一个新兴事物，正在被越来越多的人所接受，网络购物具有方便快捷、便宜实惠等方面的优点，虽然他还有一些缺点，但是我们只要在网购的过程中注意一点，就能购买到价廉物美的商品，还能享受购物的愉快。四、课堂总结同学们，通过今天这堂课的学习，我们初步知道在购买东西的时候一定要注意商品的信息，要看清楚商品的标签、外包装、说明书等等。并且在购物的过程中，我们一定要索要购物发票，不在流动摊点购物，以避免购物带来的麻烦和纠纷。同学们，只要我们学会购物的一些小窍门，就会购买到价廉物美的商品，还能享受到购物的愉快。教后记
统编版道德与法治四年级下册第四课《买东西的学问》第2课时教学设计教学目标1、引导学生懂得在购物的过程中，要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者，这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。2、联系同学们的购物经历讨论交流，懂得怎样才能做一个文明的顾客。3、懂得在购物的过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，要有维权意识，要学会拿起法律的武器，维护自身的合法权益。4、懂得《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的法律，引导学生了解一些保护自身合法权益的途径和方法。教学重点引导学生学会做一个文明的顾客，养成良好的购物习惯，并且懂得运用正确的途径维护自身的合法消费权益。教学难点引导学生认识到哪些是良好的购物习惯，并且在日常生活中学会做一个文明的顾客，并且懂得在购物的过程中要有维权意识，维护自身合法权益。教学准备多媒体课件，课本插图等等。预习要求1、观察日常生活中有哪些文明的购物行为，还有哪些不文明的购物行为。2、回顾自己的购物经历，想一想自己在购物过程中，有没有遇到侵犯自己权益的行为。教学过程旁注一、导入新课1、同学们，通过上一课的学习，我们懂得买东西的过程中有不少学问，要想买到称心如意的商品，就要学会一些购物的知识，同时，在购物的过程中，要想避免购物的麻烦和纠纷，就必须懂得一些小妙招。2、今天这节课，我们继续来学习第4课，继续探讨买东西的学问。3、板书课题：4、买东西的学问二、购物讲文明
1、教师引导：昨天，老师在办公室，文文同学向我抱怨一件事，是什么事呢？有一天，文文同学到超市去买东西，可是在超市购物的时候，她看到一些购物的行为很不舒服？这究竟是怎么一回事呢？我们一起来看一看。2、出示课本32页的三幅插图，学生仔细观察插图，想一想文文同学遇到了哪些让她很不舒服的购物行为？你认为这些购物习惯好不好？说说你的看法。预设：图1——有的顾客在买水果的时候，用手乱捏。这是一种不好的购物行为，因为水果容易被捏坏。图2——有的人在买东西的时候，试用了很多商品，之后却不把商品放回原位，导致货架上的商品非常的杂乱，这让后来的顾客购买东西很不方便。图3——有的人在买东西的时候，会随意的拆开包装。这种行为破坏了商品的原包装，有的时候还容易损坏商品。3、教师引导：同学们，这些购物习惯都是不好的，是不文明的购物行为。除了书上提到的这三种不文明的购物行为之外，你还遇到过哪些不文明的购物行为，请同学们联系自己的生活实际说一说。学生分小组交流，说一说自己在日常生活中还遇到过哪些不文明的购物行为？预设：有的顾客在买东西的时候，把商品乱翻。有的顾客东西之拿了后又不买，不把商品放到原来的位置，就把商品随便乱放。有的阿姨在挑选蔬菜的时候，把蔬菜乱摘，浪费了很多蔬菜。有的顾客在食品区用手直接去触摸食品，这很不卫生。有的顾客为了贪小便宜，把好的商品混在折价区商品中秤量。这些都是我们日常生活中经常见到的不文明的购物行为，这些购物行为直接影响了商品的品质，也影响了他人的购物。因此，我们在购物的时候，需要养成良好的购物习惯，做一个文明的消费者，这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。那么，我们怎样才能做一个文明的消费者呢？4、如何做一个文明顾客（1）教师引导：相信在座的每一位同学，都希望自己能成为一个文明的顾客。如何才能做一个文明的顾客呢？我们先来看一个案例。（2）学生读一读课本33页的上面一段文字，想一想这段文字讲了什么内容？（3）全班交流，说一说刘晓明在购物的过程中，哪些地方做的不对？刘晓明说话很不礼貌。刘晓明在购物的过程中不顾商店的规定，想要拆开文具盒的包装膜，在遭到营业员的阻止之后，刘晓明把文具盒重重扔在柜台上，态度很不好。
刘晓明的想法也有问题，他认为花钱买东西，别人就该为他服务，满足他的一切要求。（4）你们同意刘晓明的观点吗？为什么？刘晓明的观点是不正确的，尽管他花钱买东西，但是也应该遵守商店的规定。营业员是应该为他服务，但是不应该为他的无礼服务，不应该满足他的无理要求。（5）看了刘晓明的购物经历，大家想想，我们该如何去做一个文明的顾客呢？教师引导学生分小组讨论，并且完成课本33页下面的题目。全班交流，共同完成课本33页的题目，并引导同学们进一步认识到，做一个文明顾客，不仅要有文明的语言，还要有文明的行为，二者缺一不可。（6）教师小结：同学们，在日常购物中，我们要时时刻刻提醒自己的言行，做一个文明有礼貌的顾客，这不仅仅是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。老师希望同学们都能做一个文明的小顾客，养成良好的购物习惯。三、维权意识不能少1、教师引导：文文同学跟妈妈一起去购物，购物结束了，可是文文看上去好像有点不开心，她遇到了什么事情呢？让我们一起来看一看。2、出示课本34页的几幅插图，学生仔细观察插图，并读一读这几段文字，想一想，文文在购物的过程中遇到了什么事情？文文在购买商品的过程中遇到了两件事情，一是超市保安说她夹带了没有付款的商品，要求翻看书包，最后却发现是报警器出了问题，二是新买的水彩笔没水，拿到超市要求退换时，对方却说包装拆开了不能退换。教师引导：文文去购买水彩笔，一下子遇到了两件事情，确实有点不开心。如果你是文文，你会如何处理这两件事情呢？我们先来看一看，文文的妈妈和同学是怎么说的？3、出示课本34页的下面两幅插图，学生读一读，了解文文的妈妈和同学处理问题的方法，想一想，他们的这些做法可取吗？预设：妈妈的做法是要求忍让。这种做法是不可取的，因为超市保安在没有确定报警器出问题的情况下，就说文文夹带了没付款的商品，这有诬陷的嫌疑。文文同学的做法是把坏了的彩笔摔到结账台上，并和超市的营业员们吵。这也是不可取的，因为这样做不仅容易激化矛盾，而且对文文个人的形象也不太好。4、既然文文的妈妈和同学的做法都不可取，那么文文究竟怎样做，才能稳妥有效的解决问题呢？
全班交流，教师相机引导学生认识到，对于超市侵犯文文权益的行为，文文是不能退步的，应该让超市道歉。而购买坏了的水彩笔也应该要求超市退换，如果营业员不肯退换，可以直接找超市的负责人，把情况说清楚，如果还是不行，可以直接找消费者协会维权。教师小结：同学们，在购物的过程中，如果遇到像文文这样自己权益被侵犯的行为，我们一定要有维权意识，要通过正当的途径，维护自身的合法权益。5、小贴士出示课本35页的“小贴士”，学生自由读一读，了解“小贴士”的内容，懂得消费者享用人身和财产不受侵害的权利，如果商家侵犯了我们的权利，我们就应该依法进行维权。6、全班交流：同学们，学习了文文购物的经历，读了“小贴士”的内，你们知道我们在购物的过程中应该怎样做，才能维护自身的权利了吗？学生谈一谈自己的认识，教师小结，相机出示课本35页的两段文字，引导学生读一读。买商品时要有自我保护意识，比如要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等等。购物时遇到矛盾和问题，首先要与商家、厂家协商解决，协商未果，可以向消费者协会或者工商管理部门投诉。7、教师引导：同学们，你们在平常的购物中有没有遇到过自身的权益受到侵害的行为呢？当时你们是怎样做的？用今天我们学到的知识来分析一下，你们当时的做法是否恰当？如果不恰当应该怎样去做？学生联系生活实际谈一谈自己在平时的购物过程中是怎样维权的，进一步懂得在购物的过程中，我们要有维权意识，学会运用正当的手段和途径维护自身的合法权益。8、通过这一次的购物，文文同学懂得了很多的购物知识以及维权知识，她把这次购物的心得写了下来，让我们一起来读一读吧。出示课本35页的文文购物心得。购物是门大学问，几个要点该记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行需文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。9、知识窗教师引导：其实，国家专门制定了相关法律来保护消费者的合法权益。出示课本35页“知识窗”的内容，引导学生读一读《中华人民共和国消费者权益保护法》第27条的内容，懂得消费者的权益得到法律的保护，进一步树立学生的维权意识。四、课堂总结
今天这节课，我们学习了在购物的时候需要养成良好的购物习惯，做一个文明的消费者，这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求，同时懂得了在购物的过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，通过合法的途径，维护自身的合法权益。教后记
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