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4买东西的学问(第2课时)第二单元做聪明的消费者 新课导入想一下,这些购物行为有哪些不好的地方? 一、购物讲文明活动一:预设问题,层层讨论我们在购物时需要培养良好的购物习惯,做一个文明的消费者,这是必要的行为规范,也是社会道德的基本要求。 一、购物讲文明活动一:预设问题,层层讨论想一下,你们在平时购物时遇到过类似行为吗? 一、购物讲文明活动一:预设问题,层层讨论插队撕包装损坏商品大讨论 一、购物讲文明活动一:预设问题,层层讨论遇到这种不文明行为,你会有什么感觉? 一、购物讲文明活动一:预设问题,层层讨论遇到类似的事情,我们应该根据情况明确自己的立场,同时应该劝诫当事人这种行为不对,或直接告知卖家处理。在消费行为发生的过程中,卖家都需要遵守购物规则,买家也需要做到文明购物。 一、购物讲文明作为买家,有对商品的知情权。虽然买家有知情权,但也应该根据商品的情况,保证商品的完整。活动一:预设问题,层层讨论观点大pk 一、购物讲文明第二种观点是正确的,新商品确实不能随意打开包装,否则影响销售,而且买家刘晓明对营业员的态度不礼貌,没有做到文明消费。活动一:预设问题,层层讨论你知道如何文明消费,做一个文明顾客吗 一、购物讲文明活动一:预设问题,层层讨论文明的语言文明的行为 一、购物讲文明在消费行为中,消费者需养成良好的消费习惯,遵守文明的消费行为,维护健康的消费秩序。小结活动一:预设问题,层层讨论 二、维权意识不能少在购物过程中,如果遇到一些侵犯自己权益的行为,我们也要有维权意识,维护自身的合法权益。活动二:想一想,辩一辩,权益被侵犯怎么办? 二、维权意识不能少活动二:想一想,辩一辩,权益被侵犯怎么办?阅读课本34页,雯雯在购物时就遇到了不开心的事情,你觉得她应该怎样做? 二、维权意识不能少1.算了算了,给他们看看口袋和书包也没什么,咱们身正不怕影子斜。2.你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上,和他们吵,是他们售卖劣质商品。不要怕,我陪你去!大家都觉得不可取。活动二:想一想,辩一辩,权益被侵犯怎么办?这些做法对吗? 二、维权意识不能少正确做法购物过程中,如果遇到一些侵犯自身权益的行为,我们要树立维权意识,雯雯可以拿着购物凭证,找超市的负责人说明情况,如果还是无法解决,还可以向消费者协会或者工商部门投诉,总之,要通过正确的渠道去解决。活动二:想一想,辩一辩,权益被侵犯怎么办? 二、维权意识不能少购物是门大学问,几个要点该记牢。合格商品才能买,看清包装很重要。商家要选信誉好,消费别忘留发票。购物言行须文明,注意尊重和礼貌。学会协商与投诉,维权意识不能少。购物心得活动二:想一想,辩一辩,权益被侵犯怎么办? 二、维权意识不能少消费者享有人身、财产不受侵害的权利,商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。活动二:想一想,辩一辩,权益被侵犯怎么办? 购物学问可不少,很多都需你知道。购物是一门大学问,购物时需要讲究技巧,讲究购物文明;购物时也需要仔细存证,维护自己的合法权益。课堂总结 谢谢大家 再见 查看更多

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